Ostatnia aktualizacja: 30.06.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług mentoringu kariery (dalej: „Usługi") drogą elektroniczną przez:
Regulamin dotyczy usług mentoringu 1:1 oferowanych pod marką PAN_MANAGER_ w pakietach BASIC, PREMIUM i VIP, świadczonych wyłącznie w formie zdalnej (online), za pośrednictwem komunikatorów wideo (np. Google Meet).
Produkty cyfrowe (e-booki) sprzedawane są bezpośrednio przez Usługodawcę. Zasady ich zakupu, dostawy i reklamacji określa niniejszy Regulamin.
Każda osoba korzystająca z Usług (dalej: „Klient") zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
Konsultacja wstępna - bezpłatna, ok. 30-minutowa rozmowa wstępna, mająca na celu omówienie sytuacji zawodowej Klienta i dobór odpowiedniego pakietu mentoringu. Konsultacja wstępna nie stanowi usługi mentoringu w rozumieniu niniejszego Regulaminu i nie podlega opłacie.
Pakiet - zakres usługi mentoringu indywidualnego (BASIC, PREMIUM lub VIP), którego szczegółowy opis (liczba sesji, zakres tematyczny, cena) dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy w chwili zakupu.
Mentoring grupowy - usługa mentoringu świadczona w formie cyklu sesji online dla grupy uczestników, o zakresie tematycznym, liczbie sesji, terminach i cenie wskazanych na stronie internetowej Usługodawcy w chwili zakupu.
Produkt cyfrowy - treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym (w szczególności ebook, poradnik, materiał szkoleniowy w formie pliku), dostarczana Klientowi drogą elektroniczną, której szczegółowy opis i cena dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy w chwili zakupu.
Umowa - umowa o świadczenie usługi mentoringu lub o dostarczenie Produktu cyfrowego, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem na odległość, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
Rezerwacja Konsultacji wstępnej odbywa się za pośrednictwem systemu Calendly, dostępnego pod adresem wskazanym na stronie internetowej Usługodawcy.
W przypadku Pakietów mentoringu indywidualnego, po odbyciu Konsultacji wstępnej i ustaleniu zakresu współpracy, Usługodawca przesyła Klientowi link do płatności odpowiadający wybranemu Pakietowi.
W przypadku Mentoringu grupowego oraz Produktów cyfrowych, zakup następuje poprzez link do płatności udostępniony na stronie internetowej Usługodawcy lub przesłany drogą elektroniczną.
Przed dokonaniem płatności Klient zapoznaje się z opisem usługi lub Produktu cyfrowego, jego ceną całkowitą oraz niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności, a następnie potwierdza ich akceptację.
Płatność odbywa się jednorazowo, z góry, za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługującego płatności BLIK, przelewy internetowe oraz karty płatnicze.
Operatorem płatności jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą zaksięgowania pełnej płatności.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena wskazana przy usłudze lub Produkcie cyfrowym jest ceną całkowitą - Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat za dostawę ani obsługę płatności.
Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę. Żądanie należy zgłosić na adres kontakt@panmanager.eu.
Po zaksięgowaniu płatności za Pakiet lub Mentoring grupowy Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminów sesji. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta, nie później niż w terminie 24 godzin.
Sesje mentoringowe odbywają się w formie zdalnej, za pośrednictwem komunikatora wskazanego przez Usługodawcę (np. Google Meet), w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
Liczba i zakres tematyczny sesji zależą od wybranego Pakietu, zgodnie z opisem dostępnym na stronie internetowej w chwili zakupu.
Klient zobowiązany jest do stawienia się na umówioną sesję w wyznaczonym terminie. W przypadku niemożności uczestnictwa, Klient powinien poinformować Usługodawcę z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem, w celu ustalenia nowego terminu.
W przypadku nieusprawiedliwionej nieobecności Klienta na umówionej sesji (brak informacji z wyprzedzeniem, o którym mowa w ust. 3), sesja uznawana jest za zrealizowaną.
Usługodawca dokłada starań, aby usługa była świadczona z najwyższą starannością, jednak nie gwarantuje konkretnego rezultatu (np. otrzymania konkretnej oferty pracy lub awansu), gdyż rezultat ten zależy od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym działań samego Klienta oraz decyzji podmiotów trzecich (np. pracodawców).
Mentoring grupowy. Sesje odbywają się online, w terminach podanych na stronie internetowej w chwili zakupu. Liczba miejsc w grupie jest ograniczona. W przypadku nieobecności Klienta na sesji grupowej, sesja uznawana jest za zrealizowaną, a Usługodawca w miarę możliwości udostępnia nagranie lub materiały z sesji.
Produkty cyfrowe. Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie pliku do pobrania lub linku umożliwiającego dostęp, przesyłanego na adres e-mail wskazany przez Klienta, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin. Do korzystania z Produktu cyfrowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia zaksięgowania płatności).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres kontakt@panmanager.eu).
W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi (np. odbycia pierwszej sesji mentoringowej) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, a usługa nie zostanie wykonana w całości, w przypadku odstąpienia Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych sesji.
Produkty cyfrowe. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Składając zamówienie na Produkt cyfrowy, Klient wyraża zgodę na jego dostarczenie niezwłocznie po dokonaniu płatności i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia mu pliku traci prawo odstąpienia od umowy.
Mentoring grupowy. W przypadku Mentoringu grupowego, w razie odstąpienia po rozpoczęciu cyklu sesji, stosuje się zasadę proporcjonalnego rozliczenia opisaną w ust. 5.
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu wykonania Usługi.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@panmanager.eu, podając opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Ewentualne spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.06.2026.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: ARTIFY AI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, kontakt@panmanager.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy świadczenia usługi mentoringu:
(*) Niepotrzebne skreślić.
← Wróć do strony głównej